Проблема
Заказчик на текущий момент имел два вида программ-агентов: для Windows и macOS. Во многих учебных заведениях в Соединенных Штатах в компьютерных классах используются ноутбуки на базе Chrome OS. Регулярно получая вопросы о возможности подключения ноутбуков на базе Chrome OS, было принято решение разработать агента под эту платформу, т.к. в этом явно прослеживалась бизнес-ценность.
Заказчик обратился к нам с задачей разработки программы-агента для новой платформы.
Предложенное решение
Мы начали с анализа схемы взаимодействия агентов под Windows и macOS с backend-серверами. Реализацию нового агента мы сразу решили делать поэтапно. Так, мы в первую очередь реализовали realtime-наблюдение за браузером, позже добавили генерацию и отправку скриншотов на сервера и т.д.
Установка агента на конечный компьютер реализована через отправку инвайта на Google-почту. После активации, пользователь направляется в Chrome Store, откуда загружается агент. После установки агент требует от пользователя авторизоваться в Google и отправляет на сервера информацию об успешной активации.
В конечном итоге, наша компания разработала JavaScript-приложение в виде расширения к Chrome OS (или браузеру Chrome), которое в фоновом режиме собирает информацию о поведении пользователя в сети: о просмотренных сайтах, длительности пребывания на том или ином ресурсе и многое другое. Кроме того, приложение умеет отправлять realtime-скриншоты через WebSocket и поддерживает работу по расписанию, которое подготавливает администратор через веб-приложение.
Результат
Разработанный нашей командой агент открыл новые возможности для заказчика, т.к. помимо ноутбуков на Chrome OS появилась возможность отслеживать активность в браузерах на ОС Linux. Наше решение было протестировано на нескольких реальных предприятиях, а в первую неделю после релиза, у заказчика появился новый клиент на более чем 200 агентов в одной из школ Техаса. Сейчас подобных клиентов уже несколько.
