«Наш Челябинск» — это крупнейшая сеть сообществ в социальных сетях о Челябинске, насчитывающая несколько сотен тысяч участников. Перед нашей командой была поставлена задача разработать систему управления и публикации контента во все сообщества в социальных сетях.
В целом, группа сообществ «Наш Челябинск» насчитывает несколько десятков публичных страниц во всех популярных социальных сетях. Управление таким большим числом сообществ с использованием существующих систем управления SMM подразумевает следующие проблемы:
+ Высокая ежемесячная стоимость в связи с большим количеством сообществ и постов;
+ Неудобное управление рекламными постами ввиду определенных бизнес-процессов;
+ Требуется более гибкий механизм планирования постов сразу в несколько сообществ;
+ Нет двунаправленной интеграции с сайтом, чтобы посты можно было планировать и на сайт, и в группы в социальных сетях.
Проведя несколько встреч и интервью, мы получили знания о текущих процессах работы редакторов. В результате нескольких итераций мы выработали подходящий User Experience. После этого наша команда спроектировала и разработала гибкую систему управления SMM, идеально подходяшую под заказчика.
Сервис работает на Python и Django в качестве фрейморка. Для управления очередью асинхронных задач используется Celery и Redis. Веб-приложение является адаптивным, что позволяет редакторам использовать его с любых устройств.
Среди основных возможностей:
+ Возможность на лету управлять составом сообществ: вводить новые и удалять старые (в случае продажи, например);
+ Возможность опубликовать в одно или несколько сообществ любой пост с сайта;
+ Возможность кастомизировать внешний вид поста под каждую из социальных сетей;
+ Система валидации проверит пост на удовлетворение поста требованиям всех социальных сетей и укажет на ошибки;
+ Автоматическая подгрузка запланированных постов из VK;
+ План расшариваний показывает запланированные посты по всем сообществам с возможностью фильтрации;
+ Встроена работа с рекламодателями.
Команда редакторов и менеджеров по рекламе полностью перешла на работу в разработанной системе. Сократилось время на планирование рекламных постов, а также сильно сократилось число ошибок в расписании публикаций. Работа редакторов во многом автоматизировалась, что высвободило время для подготовки более качественного контента.
